Vilkår for aktiviteter, udflugter og transport - ReadySetIsland AS

Disse vilkår gælder for alle aktiviteter, udflugter og transportydelser bestilt gennem ReadySetIsland AS, hvor udførelsen sker i samarbejde med lokale leverandører på Bali og de omkringliggende øer.

---

1. Aftalens parter og rollefordeling

ReadySetIsland AS optræder som formidler og koordinator af ydelser leveret af uafhængige, lokale samarbejdspartnere. De enkelte aktiviteter og transportydelser udføres af lokale leverandører, som er ansvarlige for praktisk udførelse, køretøjer, fartøjer og udstyr samt sikkerhed og nødvendige tilladelser.

Ved bestilling accepterer kunden, at lokale vilkår, instruktioner og sikkerhedsregler skal følges.

---

2. Bestilling og betaling

Bestillingen anses for bindende, når kunden har modtaget skriftlig bekræftelse fra ReadySetIsland AS. For enkelte aktiviteter og transportydelser kan fuld betaling kræves ved bestilling, og betalingen kan være helt eller delvist ikke-refunderbar. Dette vil i så fald fremgå tydeligt før bestilling.

---

3. Hvad der er inkluderet

Indholdet af aktiviteten eller transportydelsen fremgår af produktbeskrivelsen. Kun de ydelser, der er udtrykkeligt angivet, er inkluderet — såsom privat eller delt transport, chauffør, brændstof og vejafgifter samt bådtrafik, hvor dette er angivet.

Medmindre andet er angivet, er drikkepenge til chauffør eller besætning, ekstra ventetid og personlige udgifter ikke inkluderet.

---

4. Ændringer og tilpasninger

Tidspunkt, rute, køretøj eller rækkefølge kan justeres som følge af trafikforhold, vejr, lokale forhold eller sikkerhedsvurderinger. Sådanne ændringer giver normalt ikke ret til refusion, så længe ydelsernes hovedindhold opretholdes.

---

5. Afbestilling fra kundens side

Medmindre andet er angivet, gælder følgende vilkår for afbestilling: Afbestilling mere end 72 timer før start giver fuld refusion, mens afbestilling mindre end 72 timer før start eller manglende fremmøde ikke giver refusion.

For enkelte transportydelser — såsom båd, hurtigbåd eller specialtransport — kan strengere vilkår gælde. Dette vil fremgå af produktbeskrivelsen.

---

6. Aflysning eller ændring fra leverandørens side

Leverandøren kan aflyse eller ændre ydelsen, hvis vejr- eller søforhold gør udførelsen uforsvarlig, tekniske problemer opstår, eller uforudsete hændelser uden for leverandørens kontrol indtræffer.

Ved aflysning vil kunden normalt få fuld refusion, et tilbud om en ny dato eller en tilsvarende alternativ ydelse. ReadySetIsland AS er ikke ansvarlig for indirekte omkostninger som følge af aflysning.

---

7. Transport — særlige vilkår

Transportydelser inkluderer privat chauffør, delt transport, transfer til/fra lufthavn samt båd- og hurtigbådtrafik. Alle ydelser udføres af lokale chauffører og operatører med de nødvendige tilladelser.

Mødetid og afhentningssted: Kunden er ansvarlig for at være klar på det aftalte tidspunkt, oplyse den korrekte afhentningsadresse og være tilgængelig på det angivne telefonnummer. Forsinkelser eller forkert adresse kan medføre forkortet transport, bortfald af ydelsen og ingen refusion.

Bagage og udstyr: Kunden er ansvarlig for at oplyse særlige behov og sikre, at bagagemængden svarer til det bestilte køretøj. Overbelastning kan føre til afslag på transport eller behov for et ekstra køretøj mod tillægsbetaling.

Båd- og søtransport: Vejr- og søforhold kan føre til ændringer. Redningsvest skal benyttes, hvor det kræves, og leverandørens sikkerhedsinstrukser skal til enhver tid følges. Der gives ingen refusion ved aflysning på grund af sikkerhedsmæssige forhold.

---

8. Sundhed, sikkerhed og ansvar

Deltagelse sker på eget ansvar. Kunden har pligt til at vurdere egen sundhedstilstand, følge alle sikkerhedsinstrukser og udvise forsigtighed under transport og aktiviteter. Kunden kan nægtes deltagelse uden refusion, hvis sikkerheden bringes i fare.

---

9. Forsikring

Kunden er selv ansvarlig for at have en gyldig rejseforsikring, der dækker transport, aktiviteter, ulykker og bagage.

---

10. Ansvarsbegrænsning

ReadySetIsland AS er ikke ansvarlig for forsinkelser grundet trafik, vejr eller tekniske forhold, tab eller skade på bagage eller personskader, der opstår under transport udført af en lokal leverandør.

---

11. Klager og reklamation

Eventuelle mangler skal straks meddeles chaufføren eller operatøren på stedet og derefter ReadySetIsland AS. Manglende reklamation kan føre til bortfald af rettigheder.

---

Tillæg — samarbejdspartnernes vilkår

ReadySetIsland AS benytter lokale samarbejdspartnere til udførelse af aktiviteter, udflugter, transport og andre rejsetjenester på Bali og de nærliggende destinationer. Ved køb accepterer kunden, at den enkelte samarbejdspartners egne vilkår, sikkerhedsregler og afbestillingsbetingelser kan komme til anvendelse.

Hvis samarbejdspartnerens vilkår er strengere eller mere begrænsende end ReadySetIsland AS' generelle vilkår, har samarbejdspartnerens vilkår forrang for den pågældende ydelse. ReadySetIsland AS har pligt til at informere kunden om sådanne særlige vilkår før bestilling eller så snart det er praktisk muligt.

---