Vilkår for pakkerejser – ReadySetIsland AS

Disse vilkår gælder for alle pakkerejser købt gennem ReadySetIsland AS (org.nr. 936 970 990), herefter omtalt som arrangøren. Vilkårene er udformet i overensstemmelse med pakkerejseloven.

1. Aftalens indgåelse og betalingsvilkår

Aftalen mellem kunden og ReadySetIsland AS anses for indgået, når kunden har modtaget skriftlig bekræftelse på bestilling via e-mail eller anden elektronisk bekræftelse.

Depositum: Ved bestilling betales et depositum på 30–50 % af turprisen. Hvor meget det bliver, fremgår af tilbuddet. Depositumet dækker ikke-refunderbare omkostninger som fly og lokale leverandører – betalingsfristen er én uge. Hvis vi ikke har modtaget betalingen inden for 2 dage efter fristen, kan ReadySetIsland ophæve aftalen, medmindre kunden kan dokumentere, at betalingen blev foretaget til tiden.

Restbeløbet forfalder senest 65 dage før afrejse, medmindre arrangøren kan dokumentere tidligere betalingsforpligtelser over for underleverandører. Eventuelle afvigende betalingsfrister vil fremgå tydeligt før bestilling.

Rejsedokumenter sendes på e-mail ca. 2 uger før afrejse.

2. Hvad aftalen omfatter

Aftalen omfatter den pakkerejse, der fremgår af bestilling, bekræftelse, rejsebevis og eventuelle tillægsydelser, som er aftalt mellem parterne.

Information givet på ReadySetIslands hjemmesider, i e-mail eller andet markedsføringsmateriale indgår i aftalen, medmindre informationen tydeligt er ændret før aftalens indgåelse.

3. Rejsens pris

Den aftalte pris inkluderer alle kendte skatter, afgifter og gebyrer. Eventuelle lokale afgifter, som skal betales direkte på rejsedestinationen, vil fremgå tydeligt. Pris for afbestillingsbeskyttelse og rejseforsikring kommer i tillæg.

ReadySetIsland AS forbeholder sig retten til prisjustering ved ændringer i offentlige skatter og afgifter, transportomkostninger eller valutakurser. Prisstigning kan ikke varsles senere end 20 dage før afrejse og kan ikke overstige 8 %, uden at kunden gives ret til omkostningsfri afbestilling.

ReadySetIsland AS kan fastsætte et rimeligt depositum. Hvis rejsen medfører dokumenterbare forudbetalte omkostninger — f.eks. fly, hotel eller aktiviteter uden refusionsret — kan depositummet øges tilsvarende.

4. Særlige forhold

Afbestillingsbeskyttelse og rejseforsikring: Kunden opfordres kraftigt til at tegne afbestillingsforsikring og rejseforsikring. ReadySetIsland AS formidler ikke forsikring, men informerer om behovet.

Indrejsebestemmelser: Kunden er selv ansvarlig for gyldigt pas, visum og nødvendige dokumenter. ReadySetIsland AS giver generel vejledning, men tager ikke ansvar for ændringer i indrejsetilladelser.

Sundhed: Kunden er ansvarlig for at sætte sig ind i sundhedskrav og anbefalinger for rejsedestinationen.

5. Afbestilling og overdragelse

Ekstraordinære omstændigheder: Kunden kan afbestille omkostningsfrit ved uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, som væsentligt påvirker rejsen — krig, naturkatastrofer, alvorlig sygdom mv.

Afbestillingsgebyrer:

  • Inden for 24 timer efter bestilling: omkostningsfri afbestilling.
  • Herefter og frem til 66 dage før afrejse: depositummet fastholdes, og der opkræves et gebyr på 2.000 kr. pr. person.
  • 65–36 dage før afrejse: gebyret er 50 % af rejsens pris.
  • 35 dage eller mindre før afrejse: ingen refusion, undtagen offentlige afgifter.

Afbestilling skal ske skriftligt til info@readysetisland.no. Afbestillingsdatoen anses for at være den dato, hvor ReadySetIsland modtager afbestillingen. Ved helligdag eller generelle fridage regnes det fra den efterfølgende hverdag.

Allerede betalte flybilletter, som ReadySetIsland ikke får refunderet, skal kunden selv dække ved afbestilling.

Vilkårene i dette punkt afviger fra det normale, som beskrevet i de generelle vilkår for pakkerejser, som følge af garantier og forpligtelser over for underleverandører.

Sygdom med forsikring: Ved gyldig afbestillingsforsikring gælder forsikringsselskabets vilkår. Kunden har pligt til at dokumentere forholdet.

Overdragelse af rejsen: Kunden kan overdrage rejsen til en anden person, som opfylder vilkårene, mod eventuelle gebyrer. Den oprindelige kunde og den nye rejsende hæfter solidarisk. Flyselskaber tillader som regel ikke overdragelse til en anden person.

6. Arrangørens ret til ændring eller annullering

ReadySetIsland AS kan annullere rejsen, hvis for få har tilmeldt sig, eller ved uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder. Ved annullering refunderes alle indbetalte beløb, eller kunden tilbydes en alternativ rejse.

7. Parternes forpligtelser

Arrangøren har pligt til at gennemføre rejsen i overensstemmelse med aftalen og yde bistand efter behov.

Kunden har pligt til at betale til tiden, give korrekte oplysninger, følge love, regler og lokale forhold samt reklamere uden ugrundet ophold.

8. Mangler og reklamation

Ved mangler har kunden ret til afhjælpning, prisnedsættelse, ophævelse og erstatning inden for lovens rammer. Reklamation skal ske uden ugrundet ophold.

9. Tvisteløsning

Hvis en tvist ikke løses mindeligt, kan sagen indbringes for Pakkerejseklagenævnet.

Spørgsmål om vilkårene?

Kontakt os gerne på info@readysetisland.no eller +47 98 62 49 74 — vi hjælper dig gerne.